구매대행 서비스 이용 안내 > 공지사항

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안녕하세요. 퍼스트배대지 입니다. 

해외 배송은 물론, 구매까지 도와드리는 구매대행 서비스를 정식으로 오픈 하였습니다.

이 외에, 더욱 편리하게 이용하실 수 있도록 주소록 기능이 추가되고 마이페이지 배송현황이 개선되었습니다.

아래 내용을 확인해 보시고 많은 이용 부탁드립니다.

1. 구매대행 서비스

2. 주소록 기능

3. 마이페이지 현황 개선

※ 기존에 고객센터를 통해 구매대행을 이용하셨던 분들도 앞으로는 구매대행 신청서를 통해 이용 부탁드립니다.

※ 각각의 유의 사항들을 꼭 확인하시기 바랍니다. 

1. 구매대행 서비스

: 홈페이지 메인 화면에 '구매대행' 카테고리가 추가 되었습니다.

: 배송대행 신청서와 다른부분은, '제품구매 페이지'와 '제품옵션' 값이 필수 입니다. 

 중국 쇼핑몰에 같은 제품이지만 판매자와 금액이 다른 제품이 상당수 입니다. 혼돈을 막기 위해서, 보신 제품의 구매하기 페이지 주소를 필히 입력해 주셔야 합니다.
 또한, 대부분의 제품은 옵션들이 존재 합니다. 옵션 까지 고르시고 정확히 입력 해주세요.(옵션이 없는 제품일 경우, 오른쪽 체크박스를 체크해 주세요)

: 신청서 작성을 완료하시면 관리자 확인 후 결제비용을 입력하고 결제대기 상태로 변경됩니다.

  결제대기 상태에서 '결제하기'를 누르시면 위와 같이 결제창이 팝업 되며, 제품 및 수량을 다시한번 확인 하신 후 결제해주시면 되겠습니다.

※ 유의 사항 ※

- 구매대행은 신청완료 -> 관리자 확인 후 관리자가 금액 입력 -> 결제 -> 구매대행진행 됩니다.

- 구매대행 결제는 제품 구매비용이며, 국내로 배송비용은 입고 후에 재결제 됩니다.

- 제품이 품절되거나 제품이 여러개일 경우, 정확한 구매를 위해 구매목록을 고객님께 재확인 받고 진행될 수 있습니다.이는 해당 신청서에서 확인하실 수 있습니다. 

   예) 구매목록 캡쳐 이미지, 관리자 메모

2. 주소록 

: 받는사람 정보에 '주소록' 기능이 추가 되었습니다.

 주소록에 자주 사용하는 수취인 정보를 저장해두고, 선택해서 편리하게 사용하세요.(기본주소로 선택시, 신규 신청서 작성시마다 자동으로 입력됩니다.)

※ 유의 사항 ※ 

- 주소록 저장시 통관부호는 빼고 저장하실 수 있으나, 배송대행 진행 전에는 꼭 입력해 주셔야 합니다.

* 통관부호 추가 안내사항 * 

 1) 개인통관부호

     받는사람의 성명/휴대폰번호/개인통관고유부호 3가지가 일치해야 합니다.(통관부호 발행시 사용한 성명/휴대폰번호)

     단, 휴대폰번호가 바뀌어서 불일치 뜨시는 분들도 실제 세관 통관시에는 정상통관 되오니, 이런 분들은 신청서 작성후, 고객센터로 문의주시면 진행 도와드리겠습니다. 

 2) 사업자 통관 및 외국인등록번호

     정확하지 않은 번호를 기입하더라도 신청서 상에는 일치한다고 나옵니다. 이는 관세청 시스템상 문제이며,

     이럴경우 세관에서 통관시 재확인 절차를 거치기 때문에 배송이 다소 늦어질 수 있습니다. 꼭 정확한 번호를 입력해 주세요.

     또한, 사업자통관일 경우 '사업자등록증'과 '이메일주소'가 필요합니다. 저희 퍼스트배대지 고객센터로 보내주세요.(카카오톡)

     사업자통관일경우 '통관옵션'에서 '사업자통관'을 선택해 주세요.

3. 마이페이지 현황 개선

​: 마이페이지 > 배송/구매대행 현황 입니다. 

 위와같이 더욱 직관적으로 보실 수 있도록 개선하였습니다.

​

※ 유의 사항 ※ 

​- 구매대행 신청한 제품이 입고되고 나면 배송대행의 '검수확인요청' 단계로 넘어가게 됩니다. ​이후엔 배송대행 신청서와 동일하게 진행됩니다.

- 신청서 미확인 : 본인의 제품이 입고되었지만 작성하신 신청서가 없거나 중국운송장 번호가 잘못기재된 경우입니다.

                     제품을 확인하시고 그에 맞는 배송대행 신청서를 작성해 주시면 관리자 확인 후 정상적으로 배송 진행 되겠습니다.

- 주문자 미확인 : 주문자를 알수 없는 제품이 입고된 상태입니다. 모든 회원이 공통으로 확인할 수 있으며, 본인의 제품이 맞다면

                     배송대행 신청서를 작성하시고, 그 신청서에 해당 중국운송장 번호를 입력해 주세요. 관리자 확인 후 정상 진행 되겠습니다.

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저희 퍼스트배대지를 이용해 주시는 여러분들의 편의를 위해 지속적인 개발과 개선으로 보답하겠습니다.

감사합니다.