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  1. Q관부가세 납부기준은 무엇이며, 어떻게 납부하나요?

    관부가세는 고객님께서 구매하신 제반비용의 합이 USD150 이상일 경우 발생하게 됩니다.

    구매금액 USD150 이하인 경우에도 관부가세 발생하는 경우는 다양합니다.

    관부가세는 USD 150에서 단돈 몇백원이 초과되어도 부과되므로 구입하실 때 꼼꼼히 확인해주시기 바랍니다.


    관부가세 납부 방법에 대해 안내드리겠습니다.

    마이페이지→배송대행 내역조회에서 주문상태가 관부가세 결제대기에 있는 주문건을 먼저 확인합니다.

    여기에 확인되는 영수증 파일을 확인하시면 영수증 사진 안에 납부 계좌번호를 확인하실 수 있습니다.

    계좌번호 확인 후 입금내역에 대해 관세사에서 입금 확인이 완료되면 관부가세 결제완료 후 국내 배송중으로 이동합니다.

  2. Q과세가격(C.I.F Value)은 무엇인가요?

    구입한 상품 금액

    미국, 중국 내 상품세금 또는 기타세금(Sale Tax)

    미국, 중국 내 배송비(Shipping Price)

    기타관련요금(포장비, 미국, 중국 내 배송 보험료)

    미국, 중국에서 한국으로 보내지기 전에 부과되는 보험료 등


    계산방법 : (상품금액+미국, 중국 내 배송료+Tax)*고시환율+과세운임


    위의 금액이 USD 150이 초과 되었을때, 관부가세가 부과됩니다.

  3. Q중고물품의 경우 관부가세 적용은 어떻게 되나요?

    해당 중고물품에 대한 구매가격을 증빙할 수 있는 자료(영수증, 인보이스, 카드결제내역 등)를 구비하고 있는 경우

    세관 신고시 중고구매가격으로 신고 가능합니다.


    ※ 해당 내역을 증빙할 수 없는 경우에는 신품 가격 기준으로 관부가세가 책정되오니 유의하시기 바랍니다.


  4. Q비회원도 결제 가능하나요?

    비회원인 경우 배송대행 신청 불가합니다.

    우측 상단 회원가입을 통해 회원가입 후 배송대행 신청 및 결제 진행해주시기 바랍니다.


  5. Q배송대행 결제는 어떻게 하나요?

    [마이페이지]>[캐시/포인트] 를 통해 충전 후 캐시 차감 형식으로 진행됩니다.

  6. Q결제시 적용되는 환율은 어떻게 책정되나요?

    회원님께서 결제시 적용되는 환율은 당사에서 책정된 과세환율로 적용됩니다.

    과세환율은 공지사항을 통해 안내되오니 이점 참고해주시기 바랍니다.

  7. Q배송비 이외 발생하는 비용은 어떤것들이 있나요?

    배송비 이외 발생될 수 있는 항목입니다.


    1. 관세부가세등 수입세

    2. 기타 부가서비스료(배송비 결제시 포함/포장서비스 등)

    3. 상품 보관료

    4. 화물 배송료(중량 및 길이 초과로 인한 중형화물택배 이용료)

    5. 통관불가로 인한 각종 수수료 (검역비, 카톤분할수수료, 폐기비용)

    6. 반송수수료 (해외/국내 반송시)

    7. 간이통관, 일반통관을 위한 통관대행 수수료 


    ※ 상세 문의는 홈페이지 참조 또는 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

  8. Q배송비 결제했는데 아직 결제대기로 표시되는 경우 어떻게 하나요?

    결제처리 완료하였으나 결제대기 상태인 경우 고객센터(카카오톡상담)로 문의주시면 확인 후 빠른 시간 내에 처리해드리겠습니다.

  9. Q배송비 결제 오류는 어떻게 하나요?

    일시적인 전산오류일 수 있습니다. 시간을 두고 다시 한번 결제 부탁드립니다.

    지속적인 오류인 경우 이미지 캡쳐 및 고객센터(카카오톡상담)로 접수 부탁드립니다.

  10. Q배대지 보관 수수료는 얼마인가요?

    고객센터(카카오톡상담)로 배대지 입고 후 보관 수수료를 요청해주시면 중국 센터에 배대지 보관이 가능합니다.


    현재는 보관료를 별도로 받고 있지 않습니다.(변동될 수 있습니다.)


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