캐시/포인트

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1. Q캐시 충전방법 알려주세요. 열기

   [마이페이지]>[캐시/포인트]에 들어가시면 하단에 [캐시 충전하기] 버튼이 있습니다.

   [캐시 충전하기] 클릭하시면 충전요청 하는 페이지로 이동합니다.

   이동 된 페이지에서 충전 금액 선택 및 입금자명 입력 후 [신청하기] 클릭하시면 캐시 충전요청 완료입니다.

   
   

   충전요청 하신 뒤 해당 금액과 입금자명을 일치시켜 입금하시면 자동으로 충전 됩니다.

   만일 충전요청을 안하셨거나, 입금자명을 다르게 입력하신 경우, 관리자가 확인 후 충전해 드립니다.

   
   

   만일, 충전요청 하였으나 충전완료가 안된 경우 고객센터(카카오톡상담)로 문의주시면 확인 후 빠른 시간 내에 처리해드리겠습니다.

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2. Q캐시/포인트 사용내역 확인할 수 있나요? 열기

   네 바로 확인 가능합니다.

   
   

   [마이페이지]>[캐시/포인트]에 [차감내역]을 선택하시면 캐시/포인트로 결제하신 내역 확인 가능합니다.

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3. Q캐시 충전요청했는데, 충전 완료되었는지 어떻게 알 수 있나요? 열기

   [마이페이지]>[캐시/포인트] 에서 [충전내역] 선택해주시면 충전완료된 날짜, 충전된 금액 확인가능합니다.

   
   

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4. Q환불 금액은 어떻게 처리되나요? 열기

   당사 이용의 결제 방식은 캐시와 포인트 두가지 결제방식으로, 환불 요청시 보유하고 계신 캐시만큼 계좌 환불해 드립니다.

   
   

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5. Q내가 보유한 캐시/포인트는 어디에서 확인 가능한가요? 열기

   상단 메뉴의 [마이페이지]>[캐시/포인트]에서 확인 가능합니다.

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6. Q아직 캐시 충전완료 안됐는데 선결제 처리 가능한가요? 열기

   당사 결제 시스템은 선결제가 원칙입니다.
   

   다만, 현재는 빠른 배송을 위해 기본금(1만 캐시)만 보유하고 있다면, 배송 비용 관계없이 발송 진행 됩니다.(미결제 상태로 진행)

   가능한 배송비용 만큼 선결제 부탁드리며, 미결제로 진행했을 경우, 빠른 시일내로 충전/결제 바랍니다.

   
   

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7. Q

   캐시와 포인트의 차이점이 무엇인가요?

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   캐시 : 실제로 입금하신 금액입니다. 기본적인 서비스 이용 재화로 사용됩니다.

   포인트 : 분실, 파손 등의 이유로 보상을 해드리거나 서비스 개념으로 드리는 재화로, 캐시와 동일하게 사용가능합니다.(캐시1=포인트1)

   
   

   ※ 차이점 : 세금계산서/현금영수증 발행시 사용하신 캐시 만큼만 발행 됩니다.
   

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